Se hai un sito Web e fai attività di lead generation oppure se crei e gestisci campagne pubblicitarie per portare traffico sulle tue landing page, ti consiglio di seguire i consigli che ti mostrerò in questo articolo.
Ho realizzato un video nel quale ti spiego come e perché è fondamentale utilizzare i parametri di tracciamento UTM per monitorare tutte le varie sorgenti che utilizzi per portare traffico sul tuo sito e sulle tue Landing page.
Parametri URL UTM: come e perché utilizzarli con Google Analytics
Tracciamento campagne su Google Analytics
Si ti è capitato almeno una volta di consultare l’interfaccia di Google Analytics, avrai probabilmente notato all’interno della sezione Acquisizione, un’area dedicata alle Campagne.
In questa sezione, Analytics ti mostra tutti i dati di traffico relativi alle varie campagne utilizzate per generare traffico verso il sito. Con il termine campagne, Analytics però non intende solamente le campagne pubblicitarie a pagamento, ma più in generale tutte le sorgenti contrassegnate correttamente come campagna.
Il tracciamento delle sorgenti di traffico è un aspetto fondamentale per una corretta analisi dei dati e per poter attribuire il merito delle conversioni alle varie sorgenti.
Supponiamo che tu voglia realizzare un paio di campagne pubblicitarie su Facebook per portare un maggior numero di persone a visitare il tuo sito. Se utilizzi il medesimo indirizzo di destinazione per entrambe le campagne, su Google Analytics ti sarà molto difficile distinguere il contributo di ogni singola campagna, dato che vedrai il traffico arrivare da Facebook, ma non potrai capire quale arriva dalla campagna A e quale dalla campagna B.
Per risolvere questo problema puoi però sfruttare i tag di tracciamento UTM.
È l’acronimo di Urchin Tracking Module. Urchin è un programma di web analytics. L’azienda produttrice, la Urchin Software Corp. fu acquisita da Google nel 2005.
Sono 3: utm_source, utm_medium e utm_campaign. Gli altri 2: utm_term e utm_content sono opzionali.
No, ti sconsiglio di farlo. I parametri UTM vanno utilizzati per quei link che sono presenti su altre proprietà e che puntano al tuo sito. Inserire in una pagina del tuo sito un link interno (che punta a un’altra pagina del tuo sito) utilizzando i parametri UTM crerebbe solo confusione all’interno dei rapporti di Google Analytics, dato che quei clic andrebbero a creare nuove sessioni.
Uso dei parametri UTM per le campagne su Facebook
Quando crei una campagna su Facebook, ad esempio, nello strumento di creazione delle inserzioni pubblicitarie oltre a inserire un’immagine, un titolo e un testo descrittivo per il tuo annuncio, molto probabilmente ti sarà capitato di vedere anche un campo chiamato Parametri URL. Il fatto che tale campo sia facoltativo porta molte persone a ignorarlo, anche se rappresenta una funzione molto utile per monitorare e analizzare l’efficacia delle campagne.
Ma quali parametri URL dovresti inserire in questo campo? Ad esempio, i parametri di tracciamento UTM.
Un modo facile per creare dei parametri UTM personalizzati per tracciare le tue campagne è quello di utilizzare uno strumento chiamato Campaign URL builder, messo a disposizione gratuitamente da Google. Uno strumento simile lo ha reso disponibile anche Facebook.
Grazie a questi due semplici strumenti è possibile inserire, come prima cosa, l’indirizzo della tua pagina di destinazione, ossia dove vuoi far atterrare le persone che cliccano sull’annuncio. Oltre a questo, le informazioni obbligatorie sono il nome della sorgente, il nome del mezzo e il nome che vuoi dare alla campagna. Queste informazioni saranno poi visibili su Google Analytics, permettendoti di identificare in modo preciso la sorgente di quella visita.
Come ti mostro nel video, nel campo website URL inserisci l’indirizzo della landing page è che intendi utilizzare, nel campo Campaign Source il nome della sorgente (ad esempio facebook); nel campo Campaign Medium il mezzo ossia la tipologia di link (ad esempio può utilizzare paid-social per identificare le campagne sponsorizzate sui social network).
Infine, con Campaign Name, indica il nome che vuoi assegnare a questa campagna. Quest’ultimo dato ti permetterà di identificare ogni singola campagna.
L’URL così ottenuto è già perfettamente utilizzabile. Ma all’interno dello strumento di creazione inserzioni su Facebook devi inserire solo i parametri non l’intero URL quindi copia e incolla solo il testo che inizia con un utm_source e non l’intero indirizzo.
Un ulteriore suggerimento che posso darti è quello di imparare utilizzare questi tag di tracciamento anche per altre attività, non solo per le campagne pagamento su Facebook, LinkedIn o altri canali.
Parametri UTM nell’email marketing
Un altro utilizzo piuttosto comune ed esempio quello di utilizzare i parametri UTM nelle campagne di e-mail marketing. Usando d’esempio una piattaforma come ActiveCampaign è semplicissimo applicare automaticamente a tutti link presenti in un messaggio i parametri UTM, così da poter tracciare comodamente anche all’interno di Google Analytics tutte le visite generate da questi messaggi di posta elettronica.
Ma l’utilizzo dei parametri di tracciamento UTM, non si limita solo alle attività on-line. Potresti ad esempio creare degli URL brevi da condividere durante i tuoi eventi.
L’ultima raccomandazione che mi sento di fornire che quella di prestare massima attenzione alla consistenza nella denominazione dei termini usati nei vari parametri.
Spesso infatti è qui che le persone commettono la maggior parte degli errori. Cerca di stabilire delle regole e soprattutto di rispettarle. Ad esempio evita di scrivere Facebook, facebook o FACEBOOK in modi diversi. Personalmente consiglio di utilizzare sempre le lettere minuscole per tutto. Al posto degli spazi inoltre, ti consiglio di usare il trattino.
Un’estensione utile per Google Chrome
Ti segnalo inoltre Google Analytics URL Builder, una comodissima estensione per il browser Google Chrome che ti permette di creare facilmente l’url tracciato della pagina che stai visitando.
Se hai trovato utile questi suggerimenti e questa spiegazione, ti invio a iscriverti al mio canale YouTube, per non perderti i prossimi video tutorial.
Grazie! Molto utile e molto chiaro.
Ma ho una domanda.
Ho due campagne che riportano alla stessa pagina in cui c’è un form di contatto.
Come faccio a sapere da dove proviene chi compila il form?
Ciao, se tracci le conversioni con Analytics puoi già vedere da dove provengono. Se invece intendi associare proprio il nome della persona alla campagna, allora puoi fare in modo che il tuo form catturi anche i parametri UTM presenti nell’URL. Su WordPress puoi usare ad esempio un plugin come https://it.wordpress.org/plugins/handl-utm-grabber/
Grazie, lo provo subito. Hai consigli/info da darmi sull’utilizzo del plugin?
Ciao, nulla di particolare. Il plugin fa solamente una cosa, quindi devi integrarlo con i tuoi form e poi fare dei test per verificare che i dati vengano raccolti.