Assistenza HP: il tecnico arriva domani, anzi no
In questi giorni ho avuto un “piccolo problema” con l’assistenza HP. In pratica giovedì scorso i dischi SCSI di un server HP ProLiant installato presso un cliente hanno deciso di passare a miglior vita. Grazie al cielo (al mirroring e al backup) i dati non sono andati persi.
La chiamata al centro assistenza è partita immediatamente e con la dichiarazione successiva da parte loro che l’intervento di riparazione/sostituzione dei pezzi sarebbe stato eseguito entro le 17:30 del giorno dopo (16 settembre).
Il giorno dopo qualcuno ha visto il tecnico HP? Io no di sicuro.
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