Come si comportano gli utenti dei negozi online?
Perché gli utenti non acquistano i prodotti del mio sito? Quali sono gli errori da evitare nella creazione di un sito dedicato alla vendita di prodotti e quali gli aspetti maggiormente considerati dagli acquirenti?
A queste domande ha tentato di rispondere la ricerca condotta da Mariangela Balsamo sulle “Difficoltà dei visitatori nell’interazione coi siti di e-commerce“.
La presentazione dei risultati di questa indagine si è tenuta oggi a Sesto San Giovanni (MI) nella splendida cornice di Villa Torretta. La relazione è stata tenuta da Mariangela Balsamo e Francesco De Francesco.
Proprio Francesco De Francesco, nell’analizzare il comportamento degli acquirenti dei siti di commercio elettronico in Italia, parte da un dato del Censis che stima intorno al 5% la percentuale di italiani che nel 2006 ha effettuato acquisti su Internet. Sottolinea inoltre che in Italia non mancano i clienti, ma mancano gli operatori che si muovono per conquistare quote di mercato nell’online.
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