C’è speranza per i Corporate Social Network?
Sono parecchie le aziende che, cercando di cavalcare la moda del momento, hanno effettuato importanti investimenti per la realizzazione di business community per tentare di stabilire delle relazioni con i propri clienti.
Pochi di questi esperimenti sembrano però aver prodotto buoni frutti, spesso perché l’azienda si è maggiormente concentrata sulla ricerca di un proprio vantaggio invece che tentare di costruire un qualcosa che portasse un reale e tangibile beneficio agli utenti.
Ed Moran, un consulente della società Deloitte, ha effettuato uno studio su 100 business online community. Ha rilevato che il 35% di questi siti ha meno di 100 utenti registrati ed il 25% ne ha meno di 1000. Un ulteriore dato da segnalare è che il 60% di tali aziende ha speso più di un milione di dollari per la realizzazione di questi progetti.
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