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Da ieri sto sperimentando alcuni fastidiosi problemi di connettività con Alice Business. Non gravi come quelli capitati qualche settimana fa, ma comunque noiosi.
In pratica alcuni siti come ad esempio Apple, TechCrunch e parecchi ospitati su DreamHost non sono raggiungibili. Riesco ad esempio ad accedere a Flickr ma non a vedere le foto (stanno su un server diverso). Posso accedere a Gmail da web ma non dal client di posta tradizionale.
L’assistenza Telecom mi ha assicurato la risoluzione del problema in giornata.
Aggiornamento 5 maggio 2007: nelle ultime settimane ho aperto tre segnalazioni alla Telecom ed ogni volta sono rimasto per quasi tutta la giornata senza ADSL.
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Mi chiamo
{ 31 commenti }
Ieri sera anche io avevo problemi con Flickr e Google (connessione tin.it, praticamente Telecom), stamattina sembrano risolti; al contrario non ho notato problemi con server DreamHost.
Non credevo che la colpa fosse da attribuire ad Alice. Da me i problemi si sono presentati da circa le 16,00 di ieri, e questa mattina hanno continuato circa fino alle 10,30. Poi sembra che tutto sia andato a posto. Cosa fanno aggiornamenti zona-per-zona ? :-(
Anche con Alice “privati” la stessa cosa…
si, son due giorni che i dns scazzano!
idem per le foto di flickr, ma a me ora è risolto
Ad un quarto d’ora dall’invio del post la situazione è tornata alla normalità. Anche ora sembra tutto a posto.
Io ho una normale connessione alice adsl flat ed anch’io sto riscontrando dei problemucci.
Ho parlato troppo presto. Tutto a posto un accidenti :(
Si, ci sono problemi da piu’ di una settimana. Io, convinto che fosse solo un problema di DNS (loro), mi sono fatto il mio DNS personale, e per un po’ ha funzionato pure bene. Anzi, è proprio una scheggia :)
Cmq i problemi, se pure in misura minore, sono rimasti. Passando poi a OpenDNS, li sento ancora di meno.
In alcuni casi può essere un’ottima soluzione.
Da martedì 1 ottobre non riesco più a connettermi, da casa, a Google. Ho alice flat con un router WiFi Netgear. Qualcuno mi sa dire cosa devo fare? Grazie
Io rega ho l’adsl flat ma mi da un boato di problemi, soprattutto quando gioco online sono cancheri amari, sapete dirmi che succede?
Da 4 giorni ho discontinuita di connessione con alice,alla fine mi sono deciso a chiamare il 187 e dopo 1 ora di attesa mi è stato chiuso il telefono in faccia.
Dopo ripetuti tentativi mi è stato detto che il problema sarebbe stato risolto in 48 ore e che se volevo un rinborso avrei dovuto chiamare dal primo momento che ho riscontrato il problema.
In questo modo io mi ritrovo con un disservizio di una settimana che devo pagare ugualmente anche se la telecom sa benissimo di aver avuto problemi sulla linea.
è il paese del bengodi….
sono un profano del computer ma sono passati 3 mesi che lo uso e gia ho imparato qualcosa il mio probblema e che non capisco perchè spesso volte mentre ricerco qualcosa mi si accende la spia adsl devo precisare il modem l’ ho istallato io e non lo so se sulla linea ci sono solo io o anche l’ufficio dell’azienda dove cui lavoro.
Ho alice business….la telecom mi manda un modem è il pirelli quello blu, chiamo poichè l’adsl non mi funziona e mi dicono, che il router che mi hanno mandato è sbagliato, pertanto nonostante aspetti il loro tecnico da 5 giorni, non si vede nessuno…ma vi sembra un servizio buono questo?Per i pagamenti sempre puntualissimi…per risolvere i problemi…la latitanza…Vergognosi
ho dei problemi di connetività con il modem alice busniess flat, non riesco ad aprire neanche la pagina “stato di apparato”…
ho chiamato più volte il 191 ripromettendomi un tecnico a casa ma dopo due mesi e sei chiamate non arriva nessuno…..
contattatemi il numero è 0804449069 ed è intesta a Miccoli Angelo Sante…
se non dovesse risolversi viste le vane telefonate inutili da mesi vorrei disdire il servizio alice per non pagare inutilmente le bollette….
Pago una alice business 5 mega, ma ottengo il servizio a mezza giornata…..ovvero il pomeriggio il download arriva a 500/600 kbs….l’asistenza risponde : I ragazzi escono da scluola e si connettono ad internet…viav l’Italia
sono un profano in connessioni e desiderei risolvere un mio problema in merito all’ADSL di ALICE BUSINESS. Ho un abbonamento ad alice business flat con modem alice business gate modulo base che funziona regolarmente non a velocità folli, fornito da telecom in noleggio, poichè dispongo di un altro computer che mi piacerebbe poterlo utilizzare anche per l’Adsl al piano superiore del mio appartamento, non capisco come mai, avendo acquistato un altro modem alice business gate tramite eBay, ed utilizzandolo non contemporaneamente, non riesco a collegarmi pur utilizzando la carta alice del modem in comodato da telecom. Potrei collegarmi ad internet con un altro modem, considerato che la linea telefonica è la stessa.
grazie e saluti.
Ho mandato un fax ieri dove chiedevo di poter avere un fax del contratto di Alice che ho con voi!!!! Lo richiedo perchè lavoro con la Renault in quanto sono un officina autorizzata e loro se mondo questo contratto mi obbligano a stipulare un contratto con la Wind.
Sicuri di una collaborazione distintamente salutiamo
la mia connessione alice va e viene -come edevo fare e da cosa dipende?
risolvo qualcosa se reimposto la connessione internet?
aiutatemi
Da stamattina improvisamente non riesco più a ricevere la posta elettronica.
Ho una rete wireless con alice business. La posta in uscita va con alice, quella in entrata con una Webmail. Il problema sussiste su tutti i PC della rete. Cosa puo’ essere successo? Ovviamente sia telecom sia il server che utilizzo non riescono a dare una soluzione: Telecom dice che è colpa del servere, il server dice che è colpa di telecom, perche se provo ad andare su un altro provider (Tele2, tre ecc) non ho questi problemi, ma se io ho il contratto con Telecom, come faccio queste prove? E’ da impazzire
Antonella
sono 6 giorni che sto tentando con vari reclami al 187 di poter risolvere il mio problema:
-vado per aprire la mia casella di posta elettronica e mi viene fuori la bella mascherina naturalmente non di carnevale) in cui mi si dice “accedi arcangelo” digita i dati: user arcangelo.pignatelli, password ***********, OK, ANNULLA”. Dando l’ok scompare e riappare la medesima maschera, dando annulla chiude la connessione a internet. Ora i sigg. operatori preposti della telecom 1° aprono il guasto, sarà contattato al n° ….(e viene dato il n° del cellulare), entro giovedì 6 ago. (3 gg.) SILENZIO ASSOLUTO, richiamo ed un non so
chi fa telefonicamente delle prove, mi chiede la password e dopo dice di entare con una password data da lui, ma ….acqua richiamo sabato e.. sarà contattato stesso discorso. Richiamo stasera alle 22 e nuovo ritornello con l’aggiunta che non risulta nessuna pratica in corso. ora cosa devo fare per avere i miei diritti regolarmente e mensilmente pagati?
Ho un contratto ALICE BUSINESS nel mio ufficio in provincia di Salerno; molto (ma molto) spesso il router non riesce a collegarsi alla rete (lampeggio continuo del led ‘adsl’);
eseguo riavvio del pc e del router, ma spesso il problema rimane… allora cosa faccio?
chiamo l’assistenza Telecom ADSL al 800 102 120 e, come per magia, il collegamento si ripristina subito dopo la chiamata oppure durante la stessa (a volte anche mentre sono ancora con l’attesa musicale, senza aver parlato con l’operatore)…
I tecnici Telecom mi dicono di no, ma io sono convinto che il servizio ora funzioni A CHIAMATA (come per un taxi)…
W L’ITALIA…a breve ci ritroveremo come l’Argentina….
Avevo Alice, un giorno ha smesso di funzionare. Ho chiamato il 187 e mi hanno assicurata (cascasse il mondo) che il servizio sarebbe ripreso in 48 ore. Sono state le 48 ore più lunghe della storia. Sono durate infatti 3 mesi. Alle fine dopo minacce, insulti e intimidazioni verso un tecnico che inavvertitamente aveva chiamato al mio cellulare senza l’ID nascosto, la linea è ripresa. Ma la decisione era gia’ stata presa: oggi sono passato a Fastweb.
io lotto con la telecom da più di un anno. Quando piove perdo la linea adsl e una volta per disperazione ho disdetto alice e cosi mi hanno ripristinato la linea entro poche ore. Ho telefonato per disdire la disdetta. Mi hanno assicurato che l’avevo resa retroattiva ma proprio all’inizio delle vacanze di Natale mi hanno tolto la linea, alle mie rimostranze mi rispondono: lei hai disdetto la linea..ora le tocca aspettare 15 giorni per riaverla,,,ma cose da pazzi che se uno le racconta, non ci crede nessuno. Al telefono conviene essere gentile e lamentosi,,perchè se ci si incazza ti mettono giù il telefono. Da ieri ho una bassissima connettività, ho telefonato e una voce automatica mi stronca subito dicendo: ci sono problemi nella sua zona,,,la linea sarà ristabilita entro due giorni. :( ma che cosa avvilente..NON CONSIGLIO A NESSUNO ALICE.
alice dunque telecom fanno schifo. prima fanno le promozioni straordinarie, e ti rompono ogni girono per farti andare con loro, poi, una volta che sei con loro si scopre che gli snodi sono intasatissimi. consiglio fastweb
Io ora sono con Fastweb e non mi considero assolutamente soddisfatto, come ho già avuto modo di scrivere in un altro post. Trovo inoltre che il loro servizio di assistenza sia mediamente peggiore rispetto a quello di Telecom, questo ovviamente in base alla mia esperienza.
buongiorno a tutti, sono entrata in questo sito cercando qualche commento al servizio Alice Business, mi sembra che l’aria che tira non è delle migliori. Qualcuno potrebbe essere più preciso e consigliarmi o sconsigliarmi se attivare questo servizio?
Premetto che ho cercato invano di registrarmi all’191 per poter configurare da sola il mio abbonamento (aderendo alla fantastica offerta di tre mesi di abbon. gratis), visto che per ragioni ignote e impossibili da scoprire non riesco a inserire dati banali come numero di telefono, num. di bolletta e bimestre di riferimento. Ho usato sia Explorer che Modzilla, inutile.
ho alice business flat uso internet per lavoro.E’ da una settimana che non riesco a connettermi,telefono tutti i giorni,rispondono gentilmente,ma non risolvono un c…o
Hanno aperto una segnalazione? Di solito, se non riescono a risolvere da remoto, fanno uscire un tecnico.
Alice business sono passati 30 giorni e ancora non mi è stato riparato il guasto complimenti Telecom,
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